Über die Notwendigkeit einer betrieblichen Förderung von Mitarbeitenden besteht in den meisten Unternehmen Übereinstimmung. Unklar ist allerdings häufig, was genau darunter zu fassen ist. Ingrid Kollak und Stefan Schmidt plädieren dafür, mit dem Verfahren des Betrieblichen Care und Case Managements die Anforderungen in den unter­schiedlichen Phasen des Arbeitslebens transparent zu machen und Mitarbeitende geplant und systema­tisch zu fördern.

Zur Sicherstellung der Qualität der Patientenversorgung und zur Fach­kräfte­sicherung braucht es gut ausgebildete, gesunde und motivierte Beschäftigte, die ein neues Bewusstsein im Umgang mit psychischen Belastungen entwickeln. Das KoPM®-Zentrum begleitete die Evaluation von Qualifizierungs­maßnahmen zur Förderung der Resilienz.

Können richtig durchgeführte Gespräche mit Vorgesetzten die Arbeitsqualität und die Team­atmos­phäre verbessern? Welche Verhaltens­weisen sind im Dialog mit Vorge­setzten empfohlen? Wie bereiten Sie ein solches Gespräch vor?